Garantia

  • În cazul lipsei conformităţii, consumatorul are dreptul de a solicita înlocuirea produsului conform legii 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiei acestora.
  • Orice reparare sau înlocuire a produselor va fi făcută în cadrul unei perioade rezonabile de timp, stabilită de comun acord, în scris, între vânzător şi consumator, şi fără niciun inconvenient semnificativ pentru consumator, luânduse în considerare natura produselor şi scopul pentru care acesta a solicitat produsele. Perioada de timp stabilită nu poate depăşi 15 zile calendaristice de la data la care cumpărătorul a adus la cunoştinţă vânzătorului lipsa de conformitate a produsului.
  • Vanzatorul asigura o garantie de 30 zile de la data achizitionarii produsului, KOKOstyle accepta acest termen la un produs nefolosit! NU se pot returna produsele folosite sau cele care prezinta urme de folosire. NU se accepta returul lenjeriei intime!
  • ATENTIE! NU taiati etichetele interioare sau exterioare ale produselor! Lipsa acestor etichete duce la pierderea garantiei comerciale!

Conditii retur

  • Termenul de garanție este cel prevăzut de legislatia în domeniu.
  • Aveti dreptul de a anula comanda in termen de 14 zile fara invocarea vreunui motiv
  • Veti returna produsele fara intarzieri nejustificate nu mai tarziu de 14 de zile de la data in care ati primit produsele.
  • Va restituim toate sumele nu mai tarziu de 14 zile din momentul in care returul produsului ajunge in posesia noastra.
  • Pentru plata returului se va utiliza exact aceiasi metoda de plata pe care ati utilizat-o dvs pentru tranzactia initiala.
  • Adresa de retur este   Frezorilor, nr: 5 Sibiu.
  • Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informaţi !
  • Completati şi transmite electronic de pe site-ul nostru formularul standard de retragere .
  • Dacă folosiţi această opţiune, vă vom transmite fără întârziere, pe un suport durabil, de exemplu prin e-mail, confirmarea de primire a cererii de retragere.”
  • Costul transportului de retur este suportat de persoana fizica sau juridica care solicita returul.
  • Produsele returnate nu trebuie folosite, spălate sau modificate în nici un fel, se pastreaza etichetetele intacte.
  • Orice elemente fără eticheta de carton atasata vor fi returnate cumpărătorului pe costul acestuia.
  • Rețineți că dacă etichetele sunt eliminate din articol, nu vom putea să le rambursăm sau să le schimbăm.

Daca doriti să returnați comanda, completati formularul de returnare si veti fi contactat in cel mai scurt timp.

9 + 8 =

Centrul de preferințe pentru confidențialitate

Necessary

Advertising

Analytics

Cookie-urile sunt utilizate pentru a raspunde prompt si eficient nevoilor dumneavoastra.

__ga

Other

×

Buna!

Click pentru a incepe o conversatie sau trimite e-mail la contact@kokostyle.ro

×